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如何界定舆情监控范围

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英国航空公司(British Airways)近日将其全世界客户关系管理管理方法业务流程(CRM)下的发展战略与剖析业务流程委派于M&C Saatchi Milk。

本次委派是英航对先前历经七个月广告提案結果的调整。(有关报导:英国航空全权负责委派百比赫承担全世界营销推广业务流程)

2012年至今,英航就一直和M&C Saatchi Milk协作,发布“Know Me”主题活动,紧紧围绕目前消费者信息内容来拓展营销推广工作能力。

MilkCEOJane Hodson说:“大家很高兴参加到这一转型发展新项目中,协助英航将数据信息和企业愿景变为和消费者的深层次有效的沟通,迎合知名品牌,且具备目的性。这也将提升可考量的品牌知名度。”

本次的广告提案中,百比赫(BBH)保存了英航道下业务流程,与7 Seconds开设合资企业代理记账公司承担该业务流程。奥美互动(OgilvyOne)遗失了线下推广及客户忠诚度散播新项目,但保存了其艺术创意技术性合作方关联,集团旗下的eDialogue也保存了英航电子邮件营销业务流程。

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